你晓得在昆明“无照运营”是会被举报的吗?你晓得昆明消费者赞扬热点是什么吗?你晓得消费时最该当留意什么吗?昨日,昆明市工商局发布2016年第一季度消费维权演讲,阐发了第一季度消费赞扬环境,警示消费者避开这些消费圈套。

  演讲显示,2016年第一季度,昆明市12315消费者赞扬举报核心共收到消费者赞扬4501件,占总量22%,举报482件,占总量2%;为消费者挽回经济丧失2378.85万元。比拟2015年同期,赞扬量增加了83.37%,举报量增加了28.53%。

  按照赞扬文本挖掘阐发,大件消费品与旅游成赞扬热点。此中,赞扬所涉及的商品和行业中,涉及“汽车”最多,共578件,占28.4%,次要被赞扬缘由是购车押金未获得返还、购车不给及格证不克不及落户、汽车维修续保及质量等问题;其次是“衡宇”,共275件,占13.51%,次要缘由是购房定金返还坚苦、购房合同争议、房地产告白虚假宣传、衡宇装修质量等问题;第三是“旅游”,共239件,占11.74%,次要缘由是旅游办事质量差,旅游商质量次价高,此中又以翡翠等商品为次要赞扬对象。

  从2016年第一季度昆明市各行政区领受消费者赞扬环境看,赞扬量最大的是官渡区,共961件,占全市赞扬总量的21.27%。其次是盘龙区、五华区、西山区、高新区、经开区和滇池度假区。

  2016年一季度举报案件为475件,与客岁一季度的举报量375件比拟,增加率为26.67%。而“无照运营”被举报的次数最多,为132次,占举报案件的27.79%。无照运营举报最多的是办事业,被举报95次,占无照运营举报数案件的71.97%,此中,又以餐饮住宿、网吧办事、美容美发类办事为主。

  其次是“冒充伪劣”、点新葡京棋牌昆明市工商局“虚假宣传”、“缺斤少两”也是举报重点。此中,虚假宣传以食物和保健品居多,如普洱茶、玛卡等;缺斤少两次要涉及是食物,以集贸市场内的食物为主,此中以鱼虾等水产物居多,其次是大米和猪肉。

  从2016年第一季度昆明市各行政区领受消费者举报环境看,消费者举报最多的是官渡区,共117件,占全市举报总量的23.79%。其他片区及第报数量相对较大的顺次有五华区、盘龙区、西山区、经开区、呈贡区和高新区。

  演讲显示,一季度预付卡消费已成为新的赞扬热点,增加态势较着,共有685件,占总赞扬量的15.21%,与2015年同期368件比拟,增加率为86.1%。在消费者赞扬前十的企业中,云南好宝无机农业、昆明百加百都是由于预付卡消费不克不及退款被赞扬。赞扬较多的行业次要有集中在洗车办事、美容美发、健身、洗浴、洗衣店、蔬菜配送等范畴。

  分析消费者反映环境来看,次要有以下几点问题:部门运营者消失,形成消费者卡内残剩金额无法利用;部门运营者让渡运营权时,居心坦白消费者消费消息,没有将消费者未消费的余额让渡给新的运营者,新的运营者对本来消费者的残剩金额不予承认;个体运营者接收大量消费者的预付款后,将担任人改换,让消费者从头付款才能继续消费;个体运营者以各类来由欺骗消费者提前付费,一旦消费者付费后想要退款,运营者却说是消费者违约,不予退款。

  针对此环境,12315核心工作人员也提示消费者,打点预付卡消费时,最好与商家签定和谈,将两边的权力权利以书面体例确定下来;保留好响应的消费凭证;预付卡上不要存放太多资金,建议阶段性、短期性消费。

  下一步,昆明市工商局将针对第一季度赞扬反映较为集中的电信、挪动、云南中致远、好宝无机、昆明百加百、苹果售后办事、昆广收集、三九手机网、云南朴澜商务、联通等企业,进行集体约谈,提出整改要求。针对问题较多的商品组织抽检。并针对预付卡消费、汽车消费、:预付卡消费成赞扬新热商品房等赞扬增加速度较快的行业,及时向社会发布消费警示,提示泛博消费者理性消费。针对主城区各次要商圈的特点,对赞扬举报较多的商圈进行有针对性的整治,指导各个商家诚信运营,积极营建平安安心消费情况。(记者郭曼)